VN EN

NỘI DUNG PHẦN QUY ĐỊNH VÀ CHÍNH SÁCH

 I. Quy định và hình thức thanh toán:

Khách hàng khi mua hàng tại website www.banhtrungthulongdinh.vn phải thực hiện các thao tác đặt hàng và nhận hàng theo trình tự sau:

Cách 1: Thanh toán trước online qua thẻ tín dụng (Visa, Master card..) hoặc thẻ ATM:

Bước 1: Khách hàng đặt hàng, cung cấp thông tin đầy đủ, xác thực.

Bước 2: Khách hàng thanh toán trước bằng thẻ thẻ tín dụng (Visa, Master card..) hoặc thẻ ATM

Bước 3: Banhtrungthulongdinh.vn kiểm tra, xác nhận đơn hàng và chuyển hàng.

Bước 4: Khách hàng kiểm tra và nhận hàng.

Cách 2: Thanh toán sau:

Bước 1: Khách hàng đặt hàng, cung cấp thông tin đầy đủ, xác thực.

Bước 2: Khách hàng thanh toán khi nhân viên đến giao hàng.

Bước 3: Banhtrungthulongdinh.vn kiểm tra, xác nhận đơn hàng và chuyển hàng.

Bước 4: Khách hàng kiểm tra và nhận hàng.

Trong các trường hợp, khách hàng có thể tra cứu thông tin giao dịch qua email gửi vào hộp thư khách hàng đã đăng ký với khi mua hàng tại website www.banhtrungthulongdinh.vn hoặc gọi điện đến số hotline 0902 286 286 để giải đáp những thắc mắc.

Chúng tôi chịu trách nhiệm về nội dung thông tin cung cấp trên website www.banhtrungthulongdinh.vn, thực hiện quy định của Pháp Luật về giao kết hợp đồng, đặt hàng, thanh toán.

Đồng ý các điều khoản thanh toán

II. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

1. Quy định về phạm vi giao hàng

Công ty Triều Nhật giao hàng trên toàn quốc

2. Quy định về phí giao hàng

• Miễn phí vận chuyển trong nội thành Hà Nội

• Các tỉnh thành khác tính theo cước phí bưu điện

3. Quy định về thời gian giao hàng

- Sau 01 - 04 giờ kể từ khi đơn hàng được xác nhận.

- Nếu đặt hàng trước ít nhất 4h, Banhtrungthulongdinh.vn giao hàng theo đúng thời gian khách hàng yêu cầu.

- Quy định khung giờ giao hàng: 10:30 - 22:00 hàng ngày.

- Khi sản phẩm được chuyển giao đến Quý khách, xin vui lòng hoàn tất việc thanh toán và ký xác nhận với nhân viên giao hàng, sau đó Quý khách vui lòng kiểm tra nếu sản phẩm có bất kỳ lỗi hay khiếm khuyết nào. Quý khách vui lòng giữ lại biên lai mua hàng và gọi ngay đến số Hotline 0902 286 286 để phản hồi về sản phẩm.

Lưu ý:

- Việc điều chỉnh đơn hàng nhằm thay đổi số lượng, chủng loại sản phẩm sẽ không được chấp nhận nếu khách hàng thông báo điều chỉnh kể từ khi đơn hàng đã được www.banhtrungthulongdinh.vn tiếp nhận.

- Đơn hàng sẽ tự động hủy nếu nhân viên giao nhận không liên lạc được với Khách hàng tại thời điểm giao hàng (tối đa 3 cuộc gọi và mỗi lần cách nhau 5 phút).

III. CHÍNH SÁCH HỦY / ĐỔI TRẢ ĐƠN HÀNG:

- Công ty TNHH Triều Nhật không chấp nhận hủy / đổi trả sản phẩm vì đặc thù mặt hàng sản phẩm ăn uống.

IV. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN:

Công ty cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của Người dùng theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Website www.banhtrungthulongdinh.vn và các quy định của pháp luật Việt Nam. Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân như sau:

1-Mục đích và phạm vi thu thập thông tin cá nhân:

Người bán phải cung cấp thông tin theo quy định tại Khoản 3 Điều 36 Nghị định 52/2013/NĐ-CP về Thương mại điện tử như sau:

• Tên và địa chỉ trụ sở đối với thương nhân, tổ chức hoặc tên và địa chỉ thường trú đối với cá nhân.

• Số, ngày cấp và nơi cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh của thương nhân, hoặc số, ngày cấp và đơn vị cấp quyết định thành lập đối với tổ chức, hoặc mã số thuế cá nhân đối với cá nhân.

• Số điện thoại, email.

2-Phạm vi sử dụng thông tin:

• Phục vụ quản lý các thông tin, giao dịch liên quan đến người mua, người bán trên website www.banhtrungthulongdinh.vn

• Phục vụ việc hỗ trợ, chăm sóc Khách hàng sử dụng dịch vụ của www.banhtrungthulongdinh.vn

• Giới thiệu, quảng bá các sản phẩm hàng hóa/dịch vụ mới, các chương trình, sự kiện ưu đãi.

3-Thời gian lưu trữ thông tin:

Thời gian lưu trữ là một năm trừ khi có yêu cầu khác của cơ quan nhà nước.

4-Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin:

• Công ty TNHH Triều Nhật

• Dự án: www.banhtrungthulongdinh.vn

• Địa chỉ: P.1206 - 49 Hai Bà Trưng, Hoàn Kiếm, Hà Nội

5- Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

Khách hàng có thể kiểm tra, xác thực các thông tin thông qua email xác thực thông tin do www.banhtrungthulongdinh.vn gửi cho Khách hàng. Trường hợp phát hiện  sai sót hoặc Khách hàng mong muốn điều chỉnh, bổ sung Khách hàng liên hệ để yêu cầu www.banhtrungthulongdinh.vn điều chỉnh.

6 - Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

• Công ty cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Website www.banhtrungthulongdinh.vn và các quy định của pháp luật Việt Nam.

• Ngoài các thông tin đăng tải công khai trên website, mọi thông tin khác liên quan đến Khách hàng, sẽ được www.banhtrungthulongdinh.vn bảo mật, không cung cấp cho bên thứ ba, trừ trường hợp theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

• Khi phát hiện những sai phạm trong việc khai thác và sử dụng thông tin người dùng không đúng mục đích, khách hàng có thể liên hệ qua những cách sách đây:

• Liên hệ trực tiếp hoặc gửi văn bản về văn phòng làm việc của Công ty TNHH Triều Nhật: Công ty TNHH Triều Nhật, Phòng 1206 số 49 Hai Bà Trưng, Hà Nội

• Liên hệ với Bộ phận CSKH của khách hàng theo hotline: 0902 286 286 Email: hongtrieunhat@gmail.com. Giờ làm việc: T2 - T6: 8h - 18h / T7: 8h - 12h

Banhtrungthulongdinh.vn cam kết sẽ phản hồi trong vòng 24 tiếng để cùng khách hàng thống nhất phương án giải quyết.

Thong ke

Bánh trung thu Long Đình là sản phẩm của Nhà hàng Long Đình

Địa chỉ: 64B, Quán Sứ, Hà Nội

SĐT: 04 394 29166 - 04 394 29168

Fax: 04 394 29169

Hotline: 0902 286 286

Email: trieunhat.cskh@gmail.com